Objectif :
Développer l’écoute active
Décoder la communication non-verbale de l’autre
Maîtriser et optimiser sa propre communication
Introduction
Ce que l’autre vous dit sans parler
Les composants de la communication inter-personnelle
Le langage du corps et la gestuelle
L’approche par la PNL : mouvements oculaires et système VAKO
Savoir interpréter la communication non verbale
Non-dits, micro-expressions, gestes + vrais que les mots
Mots, intonation, volume, reconnaitre émotions et mensonges
Posture cadre et théâtralisation, miroir des valeurs & climat mental
Travailler sa prise de parole et gestuelle associée
Adopter une argumentation en adéquation avec ses valeurs
Apprendre à poser sa voix, ralentir sa gestuelle, un regard qui prend
Travailler sur la simplicité et la fluidité en toutes situation
Mises en situations
Exercices réels, supports video, simulations et jeux de rôle
Cette formation professionnelle de perfectionnement des pratiques commerciales fait partie du programme de formation continue intitulé "Développement commercial" de 12 journées thématiques proposé en inter-entreprises et en intra-entreprises.
Formation professionnelle continue dispensée à l'île de la Réunion prise en charge 100% par les OPCO pour les entreprises de moins de 50 salariés.
Public cible : Commerciaux et responsables des ventes salariés
Durée : 1 jour
Organisme de formation : Sésame Formation, La Possession
Contacter :
Des questions sur le contenu du stage ou son adaptation à vos besoins
Jean-Jacques LOTTERMOSER, Formateur, 06 33 47 02 73, jjl@fpcr.re, basé à Saint Gilles les bains
Prise en charge de la Formation
Evelyne GASTRIN, Responsable commerciale, 02 62 22 02 03, egastrin@sesame-formation.re
Sésame Formation, La Possession.
Contenu de formation et animation de stage dispensé par Jean-Jacques LOTTERMOSER.
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