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Hôtellerie Restauration Tourisme d'Affaires et de Loisirs
Front Office - Vente - Marketing - Management - Restauration
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Programmes de formation continue
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![Optimiser suivi commercial et conversion](https://static.wixstatic.com/media/11062b_26547c3c28c649faad2f3ce60d19e482~mv2.jpg/v1/fill/w_292,h_219,fp_0.50_0.50,q_90,enc_auto/11062b_26547c3c28c649faad2f3ce60d19e482~mv2.webp)
jean-jacques lottermoser
12 avr. 20231 min de lecture
Optimiser suivi commercial et conversion
Objectif
Déterminer les dossiers à succès
Exploiter le CRM pour contacter le client au bon moment
Envoyer la proposition qui signe
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![Développer la capacité à défendre ses prix](https://static.wixstatic.com/media/8a179251d71d46dcac159a81462ffaf8.jpg/v1/fill/w_292,h_219,fp_0.50_0.50,q_90,enc_auto/8a179251d71d46dcac159a81462ffaf8.webp)
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11 avr. 20211 min de lecture
Développer la capacité à défendre ses prix
Objectif :
Accepter les freins du client
Déjouer les tactiques de l’acheteur valoriser son produit
Reformuler et défendre ses prix
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![Développer l’écoute active](https://static.wixstatic.com/media/e053d34b11d50f4d59e597ccd006198f.jpg/v1/fill/w_292,h_219,fp_0.50_0.50,q_90,enc_auto/e053d34b11d50f4d59e597ccd006198f.webp)
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10 avr. 20211 min de lecture
Développer l’écoute active
Objectif :
Développer l’écoute active
Décoder la communication non-verbale de l’autre
Maîtriser et optimiser sa propre communication
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![Présenter son offre de façon convaincante](https://static.wixstatic.com/media/3e3776b78a7f4dfb9dd68e7ed428c65a.jpg/v1/fill/w_292,h_219,fp_0.50_0.50,q_90,enc_auto/3e3776b78a7f4dfb9dd68e7ed428c65a.webp)
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9 avr. 20211 min de lecture
Présenter son offre de façon convaincante
Objectif Maîtriser les techniques d’argumentation positive Présenter les arguments de façon naturelle appropriée Procéder par validations
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![La « Qualification Experte » des besoins du client](https://static.wixstatic.com/media/9b778fce23064535ad2fdb20f0c0bbfe.jpg/v1/fill/w_292,h_219,fp_0.50_0.50,q_90,enc_auto/9b778fce23064535ad2fdb20f0c0bbfe.webp)
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8 avr. 20211 min de lecture
La « Qualification Experte » des besoins du client
Objectif formation professionnelle 1. Créer un climat propice 2.Qualifier les composants de la demande client 3. Maîtriser la re-formulation
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![Développer confiance en soi & son produit et charisme](https://static.wixstatic.com/media/11062b_5fbe7c90640b473a8848e19b4c052dca~mv2.jpg/v1/fill/w_292,h_219,fp_0.50_0.50,q_90,enc_auto/11062b_5fbe7c90640b473a8848e19b4c052dca~mv2.webp)
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7 avr. 20211 min de lecture
Développer confiance en soi & son produit et charisme
Formation continue destinée à Adopter une posture rassurante, Inspirer confiance, Développer charisme et aisance relationnelle
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![Argumentaire de vente et traitement des objections](https://static.wixstatic.com/media/nsplsh_879ec40b21da4988b9bbe02e837cb8ee~mv2.jpg/v1/fill/w_292,h_219,fp_0.50_0.50,q_90,enc_auto/nsplsh_879ec40b21da4988b9bbe02e837cb8ee~mv2.webp)
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5 avr. 20212 min de lecture
Argumentaire de vente et traitement des objections
Cette formation professionnelle de perfectionnement améliore le pouvoir de conviction et unifie le message diffusé par vos commerciaux.
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![Etablir le plan stratégique](https://static.wixstatic.com/media/62f0fae5d3664613b1ad0874c395a7ca.jpg/v1/fill/w_292,h_219,fp_0.50_0.50,q_90,enc_auto/62f0fae5d3664613b1ad0874c395a7ca.webp)
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12 nov. 20201 min de lecture
Etablir le plan stratégique
Etablir un plan stratégique, Comprendre les nouveaux enjeux suscités par la crise
Innover et devenir force de proposition, Développer les n
![Réagir face à la crise](https://static.wixstatic.com/media/79349e04812e4251bcb6fb2bff183998.png/v1/fill/w_292,h_219,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/79349e04812e4251bcb6fb2bff183998.webp)
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6 nov. 20202 min de lecture
Réagir face à la crise
Formation continue pour cadres confirmés destinés à élaborer une vision à moyen terme et présenter une stratégie à 5 ans
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